由決定Amazon開店至現在,大概5個多月時間,過程經歷選品、開帳戶、訂貨、產品頁內容製作、物流、上架、宣傳引流、落廣告等等過程。
第一次經歷這麼複雜的流程,坦白說一點也不容易,而且很容易做錯和做漏,幸好身邊有朋友被我捉着問,還有自己也有上一些Amazon課程和上YouTube找答案,每遇到困難都有人可以問,才行少一點冤枉路,也避免浪費冤枉錢。
今次我想為這5個月的開業經過作一個小總結,把我這幾個月做得不太完善的地方和大家分享,希望可以給予同樣是新手的你們一點避雷的啟示,希望可以幫大家減少一些中伏機會吧!
錯誤一:沒有詳細比較競爭對手的產品質素
最初找到並鎖定自己第一件產品時,便直接向工廠訂購樣辦。由於當時有點心急,沒有從美國Amazon訂購最直接競爭對手的貨品回來(用集運需要2-3星期)。到確認樣辦和訂單後,競爭對手那件貨才運到我的手上。🥲
當時才發現競爭對手的產品配件質素比自己訂購的明顯較好,可惜當時因為太心急而已下單訂大貨了!所以最開始選擇產品時,除了看數據,首要的事就是要從目標產品的競爭對手手上訂購產品回來,細心研究當中的細節,再與工廠的樣辦進行深入對比,這樣才知道怎樣向廠商要求需要達到的品質水平。新訂購的產品,焦點是要研究在品質上或性價比上怎樣做得比他們好,而不是做得完全一樣,才有機會勝過他們!
如果想更清楚掌握該產品的Amazon市場表現,最少研究10個同類或間接競爭的產品的產品頁面和評論,還有產品內容,對改良自家產品也十分有幫助。(也不一定要10件也訂回來)
錯誤二:研究對手的評論時不夠細心
想在Amazon上持續發展,產品質素是最基本的要素,很多老師和行家都這樣說過。
當收到樣辦時,自己覺得產品不錯,也沒想到更多其他可以改善的地方,就直接下了訂單!(都怪自己太心急和經驗太少!)其實想知道怎樣改善產品很簡單,就是研究其他競爭對手的顧客有哪些投訴或讚賞的地方,然後加以改良。事後再細心研究評論才發現那裡給了我很多靈感,特別要看是給予一星或兩星的評論,可以知道產品做得最差的地方是甚麼!
幸好是今次沒有訂太多貨,現在知道也不遲,就作為訂下一批貨的依據吧!
如果你是新手又沒有太多的訂貨經驗,最好的方法就是透切地研究競爭對手的顧客評論!
錯誤三:第一組SKU就做Oversize的產品
Amazon的貨品尺寸大小可以分為以下幾類:
尺寸等級 | 重量 | 最長邊長 | 中位數邊長 | 最短邊長 | 長度+周長 |
Small standard size | 16安士 | 15吋 | 12吋 | 0.75吋 | 不適用 |
Large standard size | 20磅 | 18吋 | 14吋 | 8吋 | 不適用 |
Small oversize | 70磅 | 60吋 | 30吋 | 不適用 | 130吋 |
Medium oversize | 150磅 | 108吋 | 不適用 | 不適用 | 130吋 |
Large oversize | 150磅 | 108吋 | 不適用 | 不適用 | 165吋 |
Special oversize | 超過150磅 | 超過108吋 | 不適用 | 不適用 | 超過165吋 |
例子:標準 (Standard size) 的產品,連包裝在內不得超過以下尺寸:
重量:相等於或不能超過20磅
最長邊長:相等於或不能超過18吋
中位邊長:相等於或不能超過14吋
最短邊長:相等於或不能超過8吋
最初在選品時已經知道盡可能挑選標準尺寸 (Large standard size) 以內的產品,物流和FBA費用都比較便宜,對新手來說,第一、二件貨都屬於試驗和練習居多,適宜用最少成本來試。然而在選品期間,發現 standard size 的入門門檻低,所以競爭非常激烈,為了要避開我鎖定產品的主要競爭,最後選了Small oversize的產品。所以貨品成本和物流費用都比 Stardard size 要高很多,需要承受的風險也較大!
所以,下個產品我會盡可能選擇 Large standard size 以內的,以節省成本。
新手在選品之前,可以先到以下網址,了解Amazon FBA的尺寸等級及FBA費,就不會令你在成本支出上大失預算。
Amazon FBA 產品尺寸說明:https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/GG5KW835AHDJCH8W
Amazon FBA 各種產品尺寸之收費說明:
錯誤四:沒有要求分段付款
由於第一次跟工廠接觸和訂貨,經1688訂貨時,以為跟淘寶一樣,只要未確認收到貨,1688便不會放款給工廠,所以沒有特別要求分段付款,到後來發現原來可以跟工廠bargain付款期,才頓覺自己太笨了!
假設萬一貨品有甚麼次貨或品質不佳的情況,便不能扣起次貨的貨款或扣減部份費用以保障自己。
所以,如果可以的話,新手最好要求工廠以50 vs 50、甚至 30 vs 70 來付款。除了現金流較有彈性外,更可以保障自己,就算工廠的品質未達標,也有空間與工廠進行商判或磋商。當中如果有甚麼額外要求,由於款項尾數未付,工廠的態度通常較溫和,加加減減內容也比較容易商量。
物流公司的情況也是一樣,可以嘗試要求他們分段收費,如有任何問題,也讓自己有個保障。
錯誤五:沒有預先做引流
Amazon對新手賣家有一些幫助措施,就是給予21天更好的排名流量,或在EDM內介紹新賣家的新產品。新手賣家可以在貨品到達倉庫前,在站外搜集對產品有興趣的顧客,給予他們一些Amazon優惠碼,等到貨品正式上架時,可以將大興趣的顧客的流量一次過讓Amazon演算到這件產品的實力,從而再進一步推高排名。
可能新一件產品我未能好好安排時間,到臨上架前才匆匆開始作站外宣傳,結果未能嘗握到這個新手優勢!
所以,在貨品上架前一個月,已經要在Facebook / IG / TikTok 等等平台以少許廣告費用,搜集顧客Email,到上架時傳送優惠碼給他們,在短時間內獲得流量和交易 ,從而提高排名和後面的銷量,
也有助減少Amazon站內的PPC廣告費用。
總結:
總括了今次的教訓,更深深感受到做Amazon不可以太心急,在選品時有更周詳的研究才下決定;另外,也需要為自己定好一個時間表,在適當的時候便要進行相關的後台工作,到上架時才能抓住最佳時機,達到更好的銷量。
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